把手机里的对话，搬到键盘与鼠标之间

在多数使用情形下，手机需要保持可连接状态，因为桌面端依赖手机端作为账号的验证与同步来源。如果手机长时间离线、关机或断网，桌面端可能无法及时收取新消息或完成重新配对。具体机制会随产品版本调整，建议以当前界面提示与官方帮助说明为准。

先确认浏览器页面已经完整加载出二维码区域，再检查手机相机是否被其他应用占用、镜头是否有污渍。可以尝试刷新桌面页面重新生成二维码，或者在手机端设置中查看已关联设备列表，移除旧的登录记录后再次扫描。若多次失败，换一个浏览器或清理缓存再试。

使用结束后务必在桌面端主动退出登录，而不是只关闭浏览器标签。随后回到手机端已关联设备列表中确认该会话已被移除。如果条件允许，再清理浏览器缓存与下载目录中遗留的接收文件，避免聊天内容或附件被后续使用者看到。

常见情形下可以发送图片、视频、文档、压缩包等常规文件类型，并支持在输入框中粘贴剪贴板里的图片或文字。不同格式与体积的处理方式可能不同，超出限制时会给出提示。实际可用的类型与上限会随版本变化，请以发送时页面反馈为准。

先检查手机端是否处于联网状态，再确认桌面端页面没有被浏览器休眠策略冻结。部分浏览器在标签长时间不活跃时会暂停后台同步，重新点开页面通常可以恢复。如果只有个别对话缺失，可以在该对话内向下滚动触发历史记录加载，或尝试退出后重新配对。

通常可以同时关联若干台设备，但数量存在上限，具体数值与命名方式以手机端已关联设备页面显示为准。当达到上限时，需要先移除其中一个旧会话才能添加新设备。建议定期检查该列表，把不再使用的电脑或浏览器记录清理掉。

部分版本已在桌面端提供通话入口，但是否可用取决于账号所在地区、客户端版本与浏览器权限设置。使用前需要允许浏览器访问麦克风与摄像头，否则通话无法正常建立。如果你的界面中没有相关按钮，说明当前环境尚未开放该能力，可关注后续更新说明。

桌面端通常只展示配对之后产生的新消息，较早的历史记录不会自动全部拉取到电脑上，需要在对话中手动触发加载。这与手机端本地保存的完整记录是两套逻辑，不要期待两者完全一致。重要内容建议在手机端保留备份，或提前把关键文件另行存档。

不要在不属于自己或不可信的电脑上长期保持登录状态，不要在他人注视下扫描二维码。定期在手机端查看已关联设备列表，发现陌生记录立即移除。同时为手机本身设置锁屏密码，因为桌面端的访问权限最终依赖手机端的授权状态。

先确认浏览器已更新到较新版本，并关闭可能拦截脚本的扩展插件。尝试使用无痕模式打开，排除缓存与登录状态干扰。如果公司网络存在代理或防火墙策略，也可能影响连接，可换一个网络环境验证。若仍然无法访问，以官方帮助中心的最新说明为准。